Durante la noche, decenas de asegurados en el IPS de Luque reportaron demoras superiores a las tres horas para recibir atención por cuadros de fiebre y dolores intensos. Los afectados denunciaron que el servicio era extremadamente lento, afectando incluso a personas vulnerables como un niño con discapacidad que aguardaba en los pasillos.
Los denunciantes señalaron que inicialmente solo había dos consultorios habilitados, pero que un tercero se abrió repentinamente cuando el personal supo que la prensa estaba en camino. Según los testimonios, fue indignante observar cómo el flujo de llamados se agilizó únicamente para evitar la exposición mediática de la precariedad del servicio.
Ante la falta de respuestas, gran parte de las aproximadamente 150 personas que esperaban optó por retirarse del hospital para buscar asistencia en otros centros. Los pacientes lamentaron que la atención de calidad en la previsional dependa de la presión de los medios y no de la necesidad de los enfermo.
