Según los primeros reportes, el automóvil impactó contra una pared de vidrio (blindex), atravesó las barandas de seguridad y finalmente se precipitó hacia el sector de las escaleras mecánicas.
En el automóvil viajaban dos mujeres mayores. La conductora, Evangelista Ávalos Gómez, de 68 años, resultó ilesa, mientras que su acompañante, María Cristina López, de 71, sufrió algunos golpes y contusiones. Ambas fueron atendidas por el personal médico del lugar y posteriormente trasladadas al hospital.
Por fortuna, no se registraron heridos entre los visitantes del centro comercial, pese a que el siniestro ocurrió en una zona de alta circulación. Las autoridades calificaron el hecho como un accidente con mucha suerte.
