La institución informó que la primera etapa del operativo contempla a usuarios con procesos judiciales y posteriormente se extenderá a miles de clientes que mantienen deudas importantes con la empresa estatal.
Como alternativa para evitar el corte del servicio, la ANDE ofrece la exoneración de recargos por pagos al contado y la posibilidad de financiar la deuda hasta en 60 cuotas sin intereses, además de enviar notificaciones por mensaje de texto a los usuarios registrados.