La entrada al lugar se encuentra en el costado derecho del templo, los servidores van mostrando el camino a todas personas que deseen ingresar al lugar en el horario diurno y los militares en horario nocturno.
Los únicos requisitos para el acceso son: formar la fila, tener el tapabocas puesto y cumplir con todas las medidas sanitarias.
Los organizadores comentaron que la imagen que se encuentra en el sitio, es la réplica de la original que está en el altar principal de la Basílica.
El camerín de la Virgen está abierto al público desde el inicio del novenario y permanecerá habilitado para los visitantes hasta el 09 de diciembre durante las 24 horas. La entrada es totalmente gratuita.
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